Више него често не, представници за бригу о купцима постају преплављени великим бројем упита / упита / жалби које морају обрадити дневно. То често резултира кашњењем одговора или, понекад, директним занемаривањем одређених упита, што је веома лоше за пословање.
Да бисте обуздали ову претњу, усвајање аутоматизованог цхат софтвера је ваша најбоља опција. У овом водичу смо саставили неке од најбољих аутоматизованих софтвера за ћаскање на тржишту.
Једноставност интеракције са клијентима је један од кључних елемената у расту сваког пословања. И сваки купац жели неограничен приступ вредним информацијама о производу или услузи пре него што уложи свој тешко зарађени новац за куповину таквих производа / услуга.
Аутоматизовани цхат софтвер је идеално решење за употребу 2019. године. Он обезбеђује да све упите и жалбе буду на одговарајући начин одговорене на време. Ово, дугим протезањем, повећава ниво задовољства купаца у вашем пословању.
Читајте даље, јер вам доносимо кратке рецензије на пет најбољих аутоматизованих цхат програма на тржишту.
- 1
Цхат4Суппорт
Цхат4суппорт је опремљен најновијом АИ технологијом, која користи скуп унапред подешених команди за пружање прецизних, без грешака, одговора корисницима. На тај начин, сваки комадић информација који су потребни вашим клијентима / клијентима се доставља за неколико секунди.
Штавише, овај аутоматизовани софтвер за ћаскање поседује јединствену функционалност која покреће разговоре са свима који посете ваш сајт. Он такодје упућује такве посетиоце представнику за бригу о купцима (као што се тражи / тражи). Ово осигурава да се потенцијалним клијентима омогући приступ ажурираним информацијама о услугама ваше компаније.
Дакле, Цхат4Суппорт побољшава беспрекорну конверзију потенцијалних клијената (посетилаца сајта) у бонафиде клијенте.
Остале услуге / производи које нуди Цхат4Суппорт укључују: Анализу претраживача, употребу кључних речи, снимање екрана, подршку за више језика, прилагодљив дугме, подршку за 24/7, подршку за кориснике на мрежи, Цхат Трансфер и још много тога.
Софтвер је компатибилан са домаћим Виндовс оперативним системима, од Виндовс НТ 4.0 до Виндовс 7 и изнад. Иако, постављање (скидање и инсталирање) софтвера на овим уређајима може бити мало компликовано, на њиховој веб-локацији постоји лако разумљив водич "Како-да" који ће вам помоћи да дођете до краја.
Цхат4Суппорт својим корисницима нуди четири основна плана цена; једна бесплатна верзија и три плаћена издања. Фрее Едитион се нуди бесплатно, уз само основну ливе цхат функционалност и период од 2 мјесеца.
Остала издања укључују:
- Лите : $ 6, 00 по оператеру по месецу
- Стандардно издање : 19 УСД по оператеру по месецу
- Професионално издање : $ 33 по оператеру по месецу
Напомена : Лите, Стандард и Профессионал издања долазе са 5-дневном бесплатном пробном верзијом.
Довнлоад Цхат4Суппорт
- 2
БотКСО
Укратко, Цхат4Суппорт осигурава да ви, у било које вријеме, не задржавате купца или још горе, пропустите прилику за продају.
Цхат4Суппорт је флексибилно дизајниран за интеграцију са релевантним канцеларијским решењима као што су Салесфорце ЦРМ, МС Динамицс ЦРМ, МаилЦхимп, Мессенгер, Зендеск, МобилеПаи и друго.
Ове интеграције вам пружају јединствену платформу која служи свим потребама ваших клијената, почевши од упита за производе до продаје / куповине до плаћања.
Главне карактеристике БотКСО-а су: цхат-ботови на АИ-у, сигурност података у складу са ГДПР-ом, хибридни модел (Бот-хуман), вебформе, праћење, обавештења (у реалном времену) Еаси АПИ и вебкљукови, НЛП вишејезични алгоритми (подршка за више језика) ), Вишекориснички налози, Свеобухватна аналитика, 24-часовна подршка корисницима, Ливе цхат (са Арние) и још много тога.
Од наведених карактеристика, издваја се „хибридни модел“. Ова функција користи специјалне алгоритме за праћење напретка разговора и пренос таквог разговора агенту корисничке услуге, гдје и када је то потребно. С тим, представници служби за кориснике могу да оптимизују своје време тако што ће пратити само важне, осетљиве, упите и упите.
БотКСО аутоматизовани цхат софтвер нуди три главна плана претплате својим корисницима. То укључује “Софтваре Субсцриптион” (500 € месечно) и “Ентерприсе Солутион” (прилагођено одређивање цена).
Такође, у понуди су и специјалне професионалне услуге, које се крећу од „посвећеног онбоардинга“ (на € 2000 месечно) до „управљаних услуга“ (1000 € месечно).
Довнлоад БотКСО
- 3
ХелпОнЦлицк
Поред тога, ХелпОнЦлицк-ов Виртуални агент вам омогућава да пружите тренутне и кредибилне одговоре на упите (или упите) на вашем веб сајту. Такође, покреће разговоре са сваким посетиоцем на вашем веб сајту.
У суштини, виртуални агент додаје функционалност аутоматизације у вашу ливе цхат функцију. Ово је омогућено уграђеним цхат-ботовима софтвера, који користе скуп алгоритама за генерисање одговора на основна (заједничка) питања.
Штавише, аутоматизовани софтвер за ћаскање је прилично једноставан за употребу, захтева само преузимање и инсталацију, као и копирање и лепљење ХТМЛ кода на вашем сајту. Да бисте све ово урадили не захтевају се вештине кодирања, и све се лако може подесити на било ком уређају, било да је то десктоп (Виндовс, Мац и Линук), паметни телефон или таблет (иОС и Андроид).
Поред виртуалних цхат ботова, други основни елементи ХелпОнЦлицк-а укључују: Архиве (историју разговора), компатибилност са више платформи, извјештаје, праћење веб промета, ССЛ сигурне везе и још много тога.
Такође, ХелпОнЦлицк дизајн олакшава његову интеграцију са домаћим друштвеним медијима, ЦРМ и е-цоммерце услугама као што су Фацебоок, Гоогле Аналитицс, Зен Царт, ОпенЦарт, Салесфорце, осЦоммерце, Зохо, Схопифи, Зендеск и још много тога.
На крају, ХелпОнЦлицк услуге се нуде по релативно повољним ценама, са почетном понудом бесплатне пробне верзије од 30 дана (новим претплатницима). Постоје два главна плана цена: Стартер (7, 2 долара месечно) и Адванцед (11, 4 долара месечно).
Напомена: Само “Напредни” план подржава аутоматизоване ливе ћаскања (виртуелни агент).
Довнлоад ХелпОнЦлицк
- 4
РеспонсеКуе
У садашњем тренутку, РеспонсеКуе је способан да пружи аутоматизоване одговоре (преко ливе ћаскања) на око 80% свих упита на својој веб страници.
У суштини, РеспонсеКуе је направљен да аутоматизује ливе цхат вашег веб сајта и на тај начин клијентима обезбеди бољу корисничку подршку и пружање услуга. Ово неминовно доводи до повећања задовољства клијената, што је веома битно за пословни раст.
Неке од основних карактеристика РеспонсеКуе-а су: Једноставна интеграција, аутоматско рутирање порука, Ауто Респонсе (с), Куицклинкс, Цустом Брандинг, Ин-дубина Аналитицс & Репортс, Нотифицатионс (Емаил), Цустомизед формулари за унос и још много тога.
РеспонсеКуе својим корисницима нуди три цене. То укључује:
- Основни: $ 97 по месецу
- Плус: $ 147 месечно
- Про: $ 167 месечно
Довнлоад РеспонсеКуе
- 5
Цоллецт.цхат
Софтверска функција Запиер интеграције омогућава интеграцију са различитим канцеларијским (е-цоммерце, ЦРМ, Инстант Мессагинг) алатима као што су Гмаил, Гоогле Схеет, Слацк, Твиттер, Фацебоок, ВордПресс, ЛинкедИн, Ксеро и више.
Поред тога, Цоллецт.цхат је релативно лако инсталирати (и користити), јер пружа разне опције за постављање цхатбота на вашој веб страници. Конвенционални процес постављања подразумева копирање и лепљење цхатботс ХТМЛ кодова на изворној страници вашег веб сајта. Остале опције укључују ВордПресс плугин и Блог постс / линкс.
У светлу горе наведеног, можете подесити цхат ботове на вашој веб страници уграђивањем ХТМЛ кодова или дијељењем цхатбота изравно путем е-поште или друштвених медија (Фацебоок, Твиттер и други).
Неке од кључних карактеристика Цоллецт.цхат-а су: Цхат ботови, Висуал дасхбоардс, Темплатес, Мултипле лангуаге суппорт, 24/7 корисничка подршка, Емаил обавијести, Драг & дроп градитељ, Брандинг, Логички скок и још много тога.
Цоллецт.цхат је водећи избор од око 10.000 власника веб страница / блога широм свијета. Да бисте се придружили овом скупу претплатника, можете се претплатити на један од четири расположива цјеновна плана софтвера.
Планови укључују:
- Бесплатно : бесплатно
- Лите : $ 19.00 месечно
- Стандард : $ 39 месечно
- Плус : 69 долара мјесечно
Ту је и “Неограничен план”, који је посебно дизајниран за велика корпоративна предузећа. Овај план је доступан путем цитата, а можете га купити слањем е-маила продајном тиму Цоллецт.цхат.
Довнлоад Цоллецт.цхат
Закључак
Наведени су 5 најбољих аутоматизованих софтвера за цхат, који су оцијењени на основу кључних фактора као што су приступачност, интеграције, једноставност употребе и трајност карактеристика.
Слободно оставите своје коментаре у пољу за коментаре испод.
ПОВЕЗАНИ ВОДИЧИ КОЈИ ТРЕБА ДА ПРОВЕРИТЕ:
- 5 од најбољих вебинар софтвера за повезивање са вашим клијентима
- 6 најбољи емаил маркетинг софтвер за креирање запањујућих кампања
- Направите професионалне макете производа на рачунару помоћу овог софтвера
