Виндовс 10 је донео побољшану безбедност и једна од ових функција која побољшава безбедност рачунара је скенирање отиска прста. Скенирање отисака прстију звучи невероватно ако имате поверљиве податке на рачунару и не желите да му било ко приступи.
Међутим, чини се да скенирање отисака прстију не ради за неке кориснике на Виндовс 10, па да видимо како можемо да решимо овај проблем.
Неупотреба отиска прста може представљати безбедносни ризик, ау овом чланку ћемо покрити следеће проблеме:
- Блокиран отисак прста у Виндовсу 10 - У неким случајевима читач отисака прстију потпуно не реагује, без обзира на све радње које можете подузети да бисте га поправили. Овај проблем се односи на све моделе отиска прста.
- Читач отиска прста на Виндовс 10 не ради ХП, Делл, Леново - Према корисницима, читач отиска прста не ради на ХП, Делл и Леново уређајима. Ово питање се не односи само на ове брендове и може се појавити на готово сваком рачунару.
- Подешавање отиска прста Виндовса Хелло не ради - Многи корисници су пријавили да подешавање Виндовса Хелло прстију не ради за њих. Ово може бити проблем јер уопште нећете моћи да користите пријаву за отисак прста.
- Скенер отисака прстију, читач не ради са Виндовс 10 - Према корисницима, скенер отиска прста неће радити на свом ПЦ-у. Имајте на уму да овај проблем утиче и на уграђене и на УСБ отиске прстију, читаче.
- Отисци прстију у систему Виндовс 10 без ПИН-а, Здраво - Корисници често питају да ли могу да користе свој отисак прста без подешавања ПИН-а или помоћу програма Виндовс Хелло. Нажалост, ово није могуће, а једини начин да користите пријаву за отисак прста је да унапред подесите ПИН.
- Отисак прста у Виндовсу 10 је сиве боје - према мишљењу корисника, понекад опција отиска прста може постати сива . Ако је то случај, покушајте поново да инсталирате управљачке програме за читач отисака прстију и проверите да ли то помаже.
- Виндовс Хелло није доступан на овом уређају - Понекад можете добити поруку да Виндовс Хелло није доступан на вашем уређају. Ова порука се обично појављује ако немате читач отиска прста или ако не ради исправно.
- Пријављивање за Виндовс 10 отиска прста не ради, није доступно, недостаје - Корисници су пријавили различите проблеме са пријавом отиска прста, а ако функција отиска прста не ради или ако недостаје, обавезно пробајте нека од наших решења.
- Отисак прста Виндовс 10 је престао да ради - Мало корисника је пријавило да је отисак прста престао да ради на свом рачунару. Ако имате исти проблем, само требате поново креирати отиске прстију и проблем би требао бити ријешен.
- Отисак прста и ПИН не раде - У неколико случајева корисници су пријавили да не могу да користе отисак прста или ПИН. Ако је то случај, можда желите да покушате да поново креирате свој ПИН и отисак прста и видите да ли то помаже.
Шта урадити ако отисак прста не ради у оперативном систему Виндовс 10
Обично су ови проблеми узроковани некомпатибилношћу управљачког програма, тако да постоји неколико ствари које можете учинити:
- Вратите управљачке програме / користите подразумеване управљачке програме
- Ажурирајте своје управљачке програме
- Пребаците се на локални налог / креирајте нови налог
- Спречите да рачунар искључи УСБ уређаје
- Ажурирајте ХП Суппорт Ассистант
- Деинсталирајте софтвер за отиске прстију
- Уклоните отиске прстију и ажурирајте управљачки програм отиска прста
- Уклоните и поново креирајте свој ПИН
- Ажурирајте БИОС
- Користите други читач отиска прста
Решење 1 - Вратите управљачке програме / користите подразумеване управљачке програме
- Отворите Девице Манагер тако што ћете десним тастером миша кликнути на дугме Старт и изабрати Девице Манагер са листе.
- Пронађите управљачки програм за отисак прста и двапут кликните на њега да бисте отворили његова својства.
- Кликните на дугме Ролл Бацк Дривер .
Ово ће инсталирати претходно инсталирани управљачки програм умјесто оног који тренутно користите. Понекад је боље да користите подразумевани управљачки програм који долази са оперативним системом Виндовс 10 и да бисте се вратили на подразумеване управљачке програме урадите следеће:
- Отворите Девице Манагер .
- Пронађите управљачки програм скенера за отиске прстију.
- Кликните десним тастером миша и изаберите Унинсталл девице .
- Означите Избриши софтвер управљачког програма за овај уређај и кликните Деинсталирај .
Решење 2 - Ажурирајте управљачке програме
Често је боље да користите најновији управљачки програм оптимизован за Виндовс 10, тако да будите сигурни да посетите произвођача скенера отиска прста и проверите да ли постоје најновији Виндовс 10 управљачки програми.
Ако нема Виндовс 10 драјвера, можете једноставно да преузмете најновије драјвере. Такође је вредно поменути да у неким случајевима старији возачи могу да раде боље од најновијих, тако да можете пробати и неке старије драјвере.
Ручно ажурирање управљачких програма је ризично, па вам препоручујемо да преузмете Твеакбитов Дривер Упдатер (одобрен од стране Мицрософта и Нортона) да то уради аутоматски. Тако ћете свој систем држати подаље од оштећења преузимањем и инсталирањем погрешних верзија управљачких програма.
Решење 3 - Пређите на локални налог / креирајте нови налог
Последња ствар коју ћемо покушати је пребацивање на локални рачун, а ако то и даље не помаже, чак можете створити нови Виндовс рачун. Ево како да се пребаците на локални налог, ако нисте сигурни:
- Идите у Сеттингс и кликните на икону Аццоунт .
- У вашем налогу кликните Пријави се са локалним налогом .
- Од вас ће се тражити да унесете тренутну лозинку. Сада кликните на Нект .
- Поставите своје корисничко име, лозинку за локални рачун. Након тога кликните на Нект .
- Сада кликните на Сигн оут и завршите .
Поред тога, можете да покушате да креирате нови налог и подесите скенер отиска прста за њега. Након тога само избришите нови рачун и вратите се на стари.
Решење 4 - Спречите да рачунар искључи УСБ уређаје
Ако користите УСБ читач отиска прста, можда ћете моћи да решите овај проблем тако што ћете спречити да рачунар искључи УСБ уређаје. Ово је релативно једноставно и можете то урадити слиједећи ове кораке:
- Отворите Девице Манагер .
- Идите у одељак Универсал Сериал Бус контролери и двапут кликните на УСБ Роот Хуб .
- Идите на картицу Управљање напајањем . Сада искључите опцију Омогућите рачунару да искључи овај уређај ради уштеде енергије . Кликните на ОК да бисте сачували промене.
- Поновите ове кораке за све УСБ Роот Хуб уређаје које имате на рачунару.
Након тога, ваш читач отиска прста би требао поново почети радити. Ако ваш уређај има уграђени читач отиска прста, можда ћете желети да поновите исте кораке за њега и спречите да га рачунар искључи.
5. решење - Ажурирајте ХП Суппорт Ассистант
Ако отисак прста не ради у оперативном систему Виндовс 10, проблем може бити апликација ХП Суппорт Ассистант . Ако имате ову апликацију на рачунару, обавезно је ажурирајте на најновију верзију.
То можете учинити једноставним покретањем апликације и одабиром опције ажурирања или можете преузети најновију верзију са ХП-ове веб странице. Када се апликација ажурира, поново покрените рачунар и читач отисака прстију ће поново почети да ради.
Имајте на уму да ово решење функционише само ако користите ХП уређај. Ако имате рачунар из другог бренда и немате ХП Суппорт Ассистант на свом рачунару, ово решење се не односи на вас.
Решење 6 - Деинсталирајте софтвер за отиске прстију
Према мишљењу корисника, ако отисак прста не ради у оперативном систему Виндовс 10, можда ћете моћи да решите проблем једноставним деинсталирањем софтвера за отиске прстију. Да бисте то урадили, следите ове једноставне кораке:
- Отворите апликацију Поставке . То можете брзо урадити помоћу Виндовс Кеи + И пречице.
- Сада ће се приказати апликација за поставке . Идите до одељка Аппс .
- Пронађите софтвер читача отиска прста на листи и изаберите га. Сада кликните на дугме Деинсталирај .
- Пратите упутства на екрану да бисте довршили процес деинсталације.
Након уклањања софтвера за отиске прстију, морате уклонити управљачки програм отиска прста са рачунара. Детаљно смо објаснили како да то урадимо у Решењу 1, тако да будите сигурни да га проверите за детаљна упутства.
Након деинсталирања управљачког програма за отиске прстију и софтвера, поново покрените рачунар. Виндовс 10 ће сада инсталирати подразумевани управљачки програм и проблем ће бити решен.
Решење 7 - Уклоните отиске прстију и ажурирајте управљачки програм отиска прста
Ако отисак прста не ради у оперативном систему Виндовс 10, проблем можете ријешити једноставним уклањањем отисака прстију. Да бисте то урадили, следите ове кораке:
- Отворите апликацију Поставке и идите до одељка Рачуни .
- Изаберите опције за пријављивање из менија на левој страни. У десном окну идите у одељак Виндовс Хелло и кликните на дугме Уклони под Фингерпринт .
Након уклањања отисака прстију, морате уклонити управљачки програм за отисак прста. Да бисте видели како да то урадите, проверите Решење 1 . Сада морате преузети и инсталирати најновији управљачки програм за читач отиска прста. На крају, потребно је да региструјете два нова отиска. Да бисте то урадили, следите ове кораке:
- Идите у апликацију Подешавања> Налози> Опције пријаве.
- Уверите се да сте подесили ПИН. Ако није, поставите свој ПИН сада.
- Идите на Виндовс Хелло секцију у десном окну и кликните на дугме " Сет уп" .
- Пратите упутства на екрану да бисте подесили отисак прста.
- Након додавања отиска прста, идите у одељак Виндовс Хелло и кликните на Адд анотхер буттон.
- Пратите упутства на екрану да бисте додали други отисак прста.
Након што то учините, читач отисака прстију би требао почети радити.
Решење 8 - Уклоните и поново креирајте свој ПИН
Неколико корисника је изјавило да отисак прста не ради у Виндовс 10 због његовог ПИН-а. Међутим, проблем можете да решите једноставним уклањањем ПИН-а. Да бисте то урадили, следите ове кораке:
- Отворите апликацију Поставке и идите на Рачуни> Опције пријаве . У одељку ПИН кликните на дугме Уклони .
- Поново кликните на дугме Уклони да бисте потврдили.
- Од вас ће се тражити да унесете лозинку за Мицрософт налог. Унесите лозинку и кликните на ОК .
Сада само требате поново додати свој ПИН. То можете урадити следећи ове кораке:
- Идите на опције Пријава и кликните на дугме Додај у одељку ПИН .
- Унесите своју лозинку и кликните на дугме Пријава .
- Унесите жељени ПИН у два поља за унос и кликните на ОК .
Након што поново креирате ПИН, проблем би требало да буде потпуно решен и моћи ћете поново да користите отисак прста.
Решење 9 - Ажурирајте БИОС
Ако отисак прста не ради у оперативном систему Виндовс 10, проблем може бити ваш БИОС. Ако уређај има уграђени читач отиска прста, можда ћете моћи да решите овај проблем ажурирањем БИОС-а. Ажурирање БИОС-а је напредна процедура и ако нисте пажљиви, можете проузроковати непоправљиво оштећење рачунара. Написали смо кратак водич о томе како да бљеснемо ваш БИОС, па свакако провјерите.
Поред ажурирања БИОС-а, многи корисници препоручују и ажурирање управљачких програма чипсета.
Решење 10 - Користите други читач отиска прста
Ако се проблем настави, можете покушати користити други читач отиска прста. У ретким случајевима, ваш читач отиска прста можда није компатибилан са хардверском конфигурацијом или оперативним системом вашег рачунара.
Стога, пре него што купите нови читач отиска прста, проверите да ли је уређај компатибилан са вашим уређајем. Препоручујемо да добијете Кенсингтон ВериМарк УСБ кључ за отисак прста, мали читач отиска прста који је потпуно компатибилан са Виндовс-ом. Можете га купити од Амазона .
Ако имате било каквих других проблема везаних за Виндовс 10, можете провјерити рјешење у нашем одјељку Виндовс 10 Фик.
