„Мој Сурфаце Про се користи за бежично повезивање са мојом кућном мрежом. Одједном се зауставио. Сада не приказује симболе за шипке. Има само кутију са к на њој. Како да се поново повежем? "
Ово је само једна од многих забринутости корисника Сурфаце Про-а који су искусили са Виндовс 10 оперативним системом.
Ако сте један од многих корисника и ваш Сурфаце Про се неће повезати на ВиФи у Виндовс 10, имамо решења за вас наведена испод.
ФИКС: Сурфаце Про неће се повезати на ВиФи Виндовс 10
- Прелиминарне провере
- Проверите своју мрежу на другом уређају
- Поново покрените мрежни хардвер и поново се повежите
- Поново покрените Сурфаце Про и поново се повежите
- Проверите поставке датума и времена
- Заборави на стару мрежу
- Проверите да ли је филтрирање МАЦ адреса омогућено
- Покрените алатку за решавање проблема са Виндовс мрежом
- Инсталирај ажурирања
- Поново конфигуришите ВиФи адаптер
- Проверите ТЦП / ИП поставке
1. Прелиминарне провјере
Пре него што испробате било које од решења у наставку, проверите да ли су симптоми које доживљавате са Сурфаце Про слични онима које видите овде.
Проверите ВиФи поставке на вашем Сурфаце Про уређају. Да уради ово:
- Кликните на Старт и изаберите Сеттингс
- Изаберите Мрежа и Интернет
- Изаберите ВиФи
Уверите се да је Ви-Фи укључен и да је режим рада у авиону Искључен (Поставке> Мрежа и Интернет> Режим летења авионом). Такође проверите да ли је бежична мрежа на листи доступних мрежа, а икона се налази на траци задатака.
Проверите лозинку за ваш рутер. Да уради ово:
- Кликните на дугме Старт и изаберите Подешавања
- Изаберите Мрежа и Интернет
- Изаберите Статус
- Изаберите Центар за мрежу и дељење .
- У Центру за мрежу и дељење, поред ставке Везе, изаберите име Ви-Фи мреже.
- У Ви-Фи статусу, изаберите Вирелесс Пропертиес (Својства бежичне везе) .
- У својствима бежичне мреже изаберите картицу Безбедност
- Потврдите избор у пољу за потврду Прикажи знакове . Ваша лозинка за Ви-Фи мрежу приказана је у пољу Мрежни сигурносни кључ
2. Проверите мрежу на другом уређају
Ако се ваша мрежа појављује на листи доступних мрежа, али не можете да се повежете, проверите да ли мрежа исправно ради на другом уређају. Ако се не можете повезати на друге уређаје, проблем може бити у мрежи или хардверу.
3. Поново покрените мрежни хардвер и поново се повежите
Ако се не можете повезати на површини или другом уређају, поново покрените мрежни хардвер и поново се повежите на Ви-Фи. Да бисте то урадили, извадите кабл за напајање из рутера или модема, након што се искључе сва светла, сачекајте тридесет секунди и поново укључите модем.
Неки модеми могу имати резервне копије батерије које спречавају да се светла угасе, па притисните и отпустите дугме за ресетовање брзо или уклоните батерију. Укључите свој рутер и сачекајте још две минуте.
Поново покрените Сурфаце Про тако што ћете отићи у Старт> Повер> Рестарт и поново покушати да се повежете на ВиФи.
4. Поново покрените Сурфаце Про и поново се повежите
Ако се можете повезати на ВиФи на другом уређају, али ваш Сурфаце Про неће се повезати на ВиФи Виндовс 10, поново покрените Сурфаце Про и поново се повежите на ВиФи. Да уради ово:
- Поново покрените (не искључујте) ваш Сурфаце Про.
- Изаберите Старт
- Изаберите Повер
- Изаберите Рестарт да бисте поново покренули Сурфаце и поново се повежите на Ви-Фи.
5. Провјерите поставке Датум и вријеме
Ако се након поновног покретања Сурфаце Про не повеже на ВиФи Виндовс 10, провјерите поставке датума и времена и исправите их ако је потребно. Да уради ово:
- Идите на Старт и изаберите Сеттингс > Тиме & лангуаге .
- Уверите се да су информације тачне или да направите промене по потреби.
- Покушајте да се повежете са Ви-Фи мрежом
6. Заборавите на стару мрежу
Понекад се Сурфаце Про неће повезати на ВиФи Виндовс 10 јер се ваш уређај покушао поново спојити на стару мрежу. У том случају, зауставите Сурфаце Про да гледа у стару мрежу. Да уради ово:
- Превуците прстом са десне стране да бисте приказали мени са дугмадима
- Изаберите Подешавања
- Изаберите листу бежичне мреже
- Кликните десним тастером миша или притисните и држите мрежу коју желите да заборавите
- Изаберите Заборави ову мрежу
- Поново покрените Сурфаце Про уређај
Ово ће разјаснити проблем са везом, а након поновног покретања, доступне мреже ће бити приказане и можете поново одабрати ону коју желите.
7. Проверите да ли је омогућено филтрирање МАЦ адреса
Бежични рутери такође могу да спрече неовлашћени приступ мрежи коришћењем МАЦ филтрирања. Али то такође може да значи да се Сурфаце Про неће повезати на Ви-Фи Виндовс 10.
Ако је опција филтрирања МАЦ-а на рутеру омогућена, учините сљедеће:
- Привремено искључите филтрирање МАЦ-а да бисте видели да ли се Сурфаце Про не повезује
- Додајте МАЦ адресу вашег Сурфаце-а на листу овлашћених рутера.
Ако желите да пронађете МАЦ адресу, урадите следеће:
- Изаберите поље за претрагу на траци задатака, унесите цмд, ау резултатима претраге изаберите командну линију .
- Унесите ипцонфиг / алл и притисните Ентер .
- Пронађите физичку адресу . Ово је МАЦ адреса за вашу површину.
Да бисте промијенили поставке филтрирања МАЦ-а на рутеру или додали МАЦ адресу на листу овлаштених усмјеривача, провјерите информације на рутеру или провјерите на веб-мјесту произвођача хардвера.
Ако промените поставку филтрирања МАЦ-а на рутеру, поново је покрените пре повезивања Сурфаце Про на ВиФи. Ако се Сурфаце Про и даље не повезује на ВиФи, обратите се свом ИСП-у или произвођачу рутера са специфичним проблемом.
8. Покрените алатку за решавање проблема са Виндовс мрежом
Ово помаже у дијагностицирању и решавању уобичајених проблема са везом.
- Десни клик на Старт
- Изаберите Контролна табла
- Изаберите Мрежа и Интернет
- Изаберите Мрежа и дељење
- Идите у оквир за претрагу и упишите Идентифицирајте и поправите проблеме са мрежом
- Изаберите Идентифицирај и поправи проблеме са мрежом да бисте га покренули пажљиво пратећи упутства
9. Инсталирајте ажурирања
Можда нећете моћи да се повежете на ВиФи, али можете да инсталирате ажурирања коришћењем жичне везе, користећи другу везу као што је јавна или са радног места, преузмите датотеку на УСБ диск и пренесите је на површину, или користите уграђену мобилну широкопојасну везу за повезивање на Интернет и добијање ажурирања.
Када инсталирате исправке, поново покрените површину и поново се повежите на Ви-Фи да бисте видели да ли помаже.
- РЕЛАТЕД ФИКС: Антивирус блокира Интернет или Ви-Фи мрежу
10. Поново конфигуришите ВиФи адаптер
- Кликните десним тастером миша на Старт и изаберите Девице Манагер
- Кликните десним тастером миша на Вирелесс адаптер и изаберите Пропертиес
- Кликните на картицу Управљање напајањем
- Одзначите Омогућите рачунару да искључи овај уређај ради уштеде енергије
- Кликните ОК
- Промените подразумевани план напајања и пређите са високе уштеде енергије на ниску
11. Проверите ТЦП / ИП поставке
- У пољу за претрагу откуцајте ЦМД
- Из резултата претраге кликните десним тастером миша на Цомманд Промпт и додирните Рун ас администратор .
- Откуцајте следећу команду и притисните Ентер након сваке команде.
- нетсх инт тцп сет хеуристика је онемогућена
- нетсх инт тцп сет глобални аутотунинглевел = онемогућен
- нетсх инт тцп сет глобал рсс = енаблед
- нетсх инт тцп схов глобал (Видјет ћете неколико поставки и све би требало онемогућити осим једне или двије)
- Откуцајте Екит и притисните Ентер .
Да ли је неко од ових решења помогло? Јавите нам у одељку за коментаре испод.
