Судећи по онлине утисцима и извештајима, корисници су углавном задовољни Ксбок Оне-ом. Ова одлична конзола следеће генерације је прилично способна алатка и постоји само толико тога што може ићи по злу на свакодневној основи.
Међутим, немојте дозволити да вас то превари да је Ксбок Оне воркфлов беспрекоран. Неке грешке се појављују с времена на време, као што је "Можда постоји проблем са овом игром или апликацијом" приликом преузимања или инсталирања игара или апликација.
У наставку смо навели најчешћа решења, па их слободно дајте да покушате ако сте наишли на ову грешку.
Како решити проблеме са преузимањем игара или апликација на Ксбок Оне
- Напајајте конзолу
- Откажите инсталацију и поново инсталирајте
- Проверите статус услуга Ксбок Ливе
- Одјавите се и поново се пријавите са Ксбок профилом
- Прегледајте везу
- Уверите се да имате довољно простора за складиштење
- Ажурирајте фирмвер конзоле
Решење 1 - Напајање укључи конзолу
Универзално решење за све врсте Ксбок Оне проблема је једноставан циклус напајања или хард ресет. Ако сте прилично позитивни у вези са свим другим факторима који би могли да доведу до тога, једноставно ресетовање би могло адресирати ово и моћи ћете да наставите са преузимањем јер се ништа није догодило. Проблем је можда привремена грешка, тако да је овај корак још вреднији.
Ево како да укључите Ксбок Оне:
- Притисните и држите дугме за напајање 10 секунди .
- Сачекајте да се конзола искључи.
- Након минуте, поново укључите конзолу и потражите промјене.
Решење 2 - Откажите инсталацију и поново инсталирајте
Ако се грешка (као што се обично дешава) појавила током инсталације игре, предлажемо поништавање процеса и његово поновно покретање. Ово би требало да вас премести поред штуцања и, надамо се, решите проблем „Можда постоји проблем са овом грешком у игри или апликацији“. Након што откажете инсталацију, вратите се на Сторе или убаците диск и поново инсталирајте игру.
Пратите ове кораке да бисте то урадили на Ксбок Оне:
- На почетном екрану отворите Моје игре и апликације .
- Изаберите Куеуе и означите игру или апликацију коју желите да преузмете. Треба да каже " Инсталирање ".
- Притисните дугме Мену и изаберите Цанцел .
- Покушајте да поново инсталирате игру.
Решење 3 - Проверите статус услуга Ксбок Ливе
Ако добијате дигиталну копију погођене игре, проблем може бити у Ксбок Ливе сервисима па препоручујемо да проверите статус Ксбок Ливе сервиса. Ту је намјенски призор гдје се сви застоји објављују у реалном времену тако да корисници могу идентифицирати глобална питања из прве руке.
Овдје можете провјерити статус Ксбок Ливе услуга. Или, можете погледати званични Твиттер налог, овде.
Решење 4 - Одјавите се и поново се пријавите са Ксбок профилом
Неки од погођених корисника су открили проблем у привременој грешци на рачуну. Решили су га тако што су се одјавили и поново пријавили са својим Ксбок профил рачуном. Ово, заједно са циклусом напајања, изгледа да поправља много Ксбок Оне привремених застоја. На овај или онај начин, неће вам ништа коштати да сами покушате да видите.
Ако то није од помоћи, пређите на следећи корак на листи. Један ће радити на крају.
Решење 5 - Прегледајте везу
Ово је очигледан корак. Када приступате било којој врсти садржаја на мрежи, неопходно је да имате стабилну везу. Ако то није случај, настају грешке. Ако нисте сигурни како да решите проблем са мрежном везом на Ксбок Оне, процедура је прилично једноставна. Морамо тестирати неке интерне уређаје, а затим се пребацити на вашу кућну мрежу, с фокусом на усмјериваче / модеме.
Ево неких општих корака за решавање проблема које можете да покушате:
- Покрените дијагностику
- Притисните дугме Ксбок да бисте отворили водич.
- Изаберите Поставке .
- Додирните Алл Сеттингс .
- Изаберите мрежу .
- Изаберите Подешавања мреже .
- Изаберите „ Тест нетворк цоннецтион “.
- Поставите статичку ИП адресу
- Отворите Поставке, а затим Све поставке .
- Изаберите мрежу .
- Отворите Подешавања мреже > Напредна подешавања .
- Запишите своје ИП и ДНС вриједности (ИП, маска подмреже и Гатеваи).
- Под Напредна подешавања отворите ИП поставке .
- Изаберите Мануал .
- Једном овде, отворите ДНС и запишите ДНС унос.
- Унесите вриједности које сте написали и потврдите промјене у напредним поставкама .
- Рестарт Ксбок
- Уверите се да користите жичану везу уместо бежичне везе.
- Ресет роутер.
- Онемогућите фиревалл и УПнП рутера.
Решење 6 - Проверите да ли имате довољно простора за складиштење
Простор за складиштење је још једна ствар коју ћете морати да проверите пре него што можемо потпуно да припишемо ову грешку неуспеху система. Грешка „Може бити проблема са овом игром или апликацијом“ може се појавити због недостатка простора за похрану за наведену игру или апликацију. Због тога вам предлажемо да проверите на свом складишту и да избришете неки садржај ако је потребно.
С друге стране, ако имате довољно простора за складиштење и проблем је упоран, покушајте завршни корак на листи.
Решење 7 - Ажурирајте фирмвер конзоле
Коначно, можете покушати и ажурирати фирмвер конзоле и надати се најбољем. Ако је проблем и даље присутан чак и са најновијим фирмвером, обратите се службеној подршци и затражите резолуцију.
И то је то. Ако имате било каквих питања или сугестија, слободно нам реците у одјељку за коментаре испод.
