Фик: Ксбок еррор ПБР9002

Можете купити све врсте садржаја на свом Ксбок-у, укључујући филмове, емисије, игре и ДЛЦ-ове, али понекад се могу појавити одређене грешке приликом куповине садржаја на мрежи. Корисници су пријавили грешку Ксбок ПБР9002, а данас ћемо вам показати како да исправите ову грешку.

Ксбок еррор ПБР9002, како то поправити?

1. Додајте другу опцију плаћања
2. Додајте нови налог
3. Уверите се да су поставке региона исправне
4. Обратите се Мицрософт подршци
5. Избришите и поново преузмите свој профил
6. Обришите кеш система
7. Напајајте своју конзолу

Фик - Ксбок еррор ПБР9002

Решење 1 - Додајте другу опцију плаћања

Грешка ПБР9002 може да вас спречи да купујете садржај на мрежи, али бисте то могли да поправите једноставним додавањем новог начина плаћања. Ово је једноставна процедура, а да бисте то учинили, морате слиједити ове кораке:

1. Пријавите се на Мицрософт налог помоћу било ког веб прегледача.
2. Идите до одељка Услуге и претплате .
3. У одељку Ксбок Ливе пронађите ставку Плаћено и изаберите опцију Промени начин плаћања .
4. Сада изаберите Додај нови начин плаћања и затим кликните на Нект .
5. Пратите упутства на екрану да бисте додали нову опцију плаћања.

Да бисте додали нову опцију плаћања на Ксбок 360, урадите следеће:

1. Уверите се да сте пријављени на Ксбок помоћу Мицрософт налога.
2. Идите у Подешавања и изаберите Рачун .
3. Изаберите Управљање опцијама плаћања .
4. Изаберите опцију Додај кредитну картицу или Додај опцију ПаиПал и пратите упутства на екрану да бисте додали начин плаћања.

Да бисте додали опцију плаћања на Ксбок Оне, урадите следеће:

1. Пријавите се на Ксбок Оне помоћу Мицрософт налога.
2. Померите се налево на почетном екрану да бисте отворили водич.
3. Изаберите Подешавања> Све поставке .
4. У одељку Рачун изаберите опцију Плаћање и наплата .
5. Изаберите Додај кредитну картицу или Додај ПаиПал .
6. Следите упутства на екрану и унесите податке о наплати.

Након додавања нове опције плаћања за Ксбок Ливе, ова грешка би требала бити ријешена у потпуности.

Решење 2 - Додајте нови налог

Према корисницима, једно потенцијално рјешење је креирање новог рачуна и његово кориштење за куповину жељеног садржаја. Ово није најбоље решење, али према корисницима, омогућава вам да купите ставке из продавнице, тако да можете размислити о креирању новог налога.

Решење 3 - Уверите се да су поставке региона исправне

Према мишљењу корисника, грешка ПБР9002 настаје због закључавања региона и можда ћете наићи на њу ако покушате да купите садржај који није доступан у вашем региону или ако промените регион. Да бисте решили овај проблем, морате се уверити да су поставке региона и информације о наплати тачне. Да бисте променили поставке региона на Ксбок Оне, урадите следеће:

1. Уверите се да сте пријављени на Мицрософт налог.
2. Померите се налево на почетном екрану да бисте отворили водич.
3. Изаберите Сеттингс> Алл Сеттингс> Систем .
4. Изаберите Језик и локација .
5. Изаберите нову локацију са листе и изаберите Рестарт нов .

Да бисте променили регион на Ксбок 360, урадите следеће:

1. Пријавите се на Мицрософт налог на свом Ксбок 360.
2. Отворите Поставке и изаберите Систем .
3. Идите на Подешавања конзоле> Језик и локализација> Локал .
4. Изаберите локализацију коју желите да користите.

Имајте на уму да одређене услуге као што је Ксбок Ливе неће функционисати ако нису подржане у новом региону. Иако ће информације о вашем Ксбок профилу бити сачуване ако одлучите да промените регион, новац са вашег Мицрософт налога неће бити, па ћете можда желети да га потрошите пре него што промените регион. Требало би да знате да нећете моћи да промените свој регион ако сте то учинили у последња три месеца, или ако је ваш налог тренутно суспендован или ако имате салдо на вашој Ксбок претплати.

Да бисте променили информације о плаћању, урадите следеће:

1. У било ком веб прегледачу пријавите се на Мицрософт налог.
2. Изаберите опцију Плаћање и наплата и изаберите Подаци о наплати .
3. Сада изаберите Уреди профил и унесите измене на адреси за наплату.

Да бисте променили адресу за наплату на Ксбок Оне, следите ове кораке:

1. Помакните се лијево на почетном заслону и одаберите Поставке .
2. Изаберите Алл Сеттингс> Аццоунт> Паимент & биллинг .
3. Сада изаберите Промени адресу за наплату .
4. Уредите информације о наплати.
5. Ако не морате ажурирати одређене информације о наплати, можете једноставно притиснути Б и одабрати Сљедеће .
6. Када завршите, изаберите Саве инфо .

Информације о наплати можете да промените на свом Ксбок 360, следећи ове инструкције:

1. Уверите се да сте пријављени на конзолу.
2. Идите на Подешавања и изаберите Рачун .
3. Изаберите опцију плаћања коју желите да ажурирате.
4. Ажурирајте информације о наплати и изаберите ОК да бисте сачували промене.

Након што се уверите да су подаци о региону и подаци о плаћању тачни, покушајте поново да извршите куповину.

Решење 4 - Контактирајте Мицрософтову подршку

Понекад се може десити да ваша картица буде означена, а да бисте ријешили овај проблем, можда ћете морати назвати Мицрософтову подршку и питати их да ли би могли ријешити проблем.

Решење 5 - Избришите и поново преузмите свој профил

Следеће што ћемо покушати је да поново преузмемо ваш Ксбок профил. Ево шта треба да урадите:

1. Притисните дугме Водич на вашем контролеру.
2. Идите у Подешавања и изаберите Поставке система .
3. Идите у Меморија> Сви уређаји> Профили играча .
4. Изаберите вашу игрицу коју желите да избришете.
5. Изаберите Обриши .
6. Изаберите Избриши само профил . (Ово брише профил, али оставља сачуване игре и достигнућа.)

Решење 6 - Обришите кеш система

Брисање кеш система је универзално решење за све врсте проблема у Ксбок Оне, тако да може бити од помоћи и приликом решавања овог проблема. Ево како да очистите податке кеша у Ксбок Оне:

1. Притисните дугме Водич на вашем контролеру.
2. Идите у Подешавања и изаберите Поставке система .
3. Изаберите Меморија или Меморија .
4. Означите било који уређај за складиштење, а затим притисните И на контролеру (можете да изаберете било који уређај за складиштење, јер ће систем очистити кеш за све њих).
5. Изаберите Цлеар Систем Цацхе .
6. Потврдите акцију.
7. Поново покрените конзолу

Решење 7 - Напајање покрените конзолу

Ако друга решења не раде, можда ћете желети да извршите фабричко ресетовање. Ова опција обично брише све датотеке са ваше конзоле и враћа их у првобитно стање. То значи да ћете обрисати све рачуне, сачуване игре, поставке и датотеке. Ако желите да задржите датотеке, препоручујемо да их вратите на УСБ флеш диск пре него што започнете процес ресетовања. Да бисте вратили Ксбок на фабричка подешавања, урадите следеће:

1. Отворите водич померањем лево на почетном екрану.
2. Изаберите Сеттингс и идите на Алл Сеттингс .
3. Изаберите Систем> Информације о конзоли и ажурирања .
4. Изаберите Ресет цонсоле .
5. Требало би да видите две доступне опције: Ресетуј и задржи моје игре и апликације и Ресет и уклони све . Предлажемо да користите прву опцију јер ће ова опција само поништити конзолу и избрисати потенцијално оштећене податке без брисања игара и других великих датотека. Ако та опција не ради и проблем и даље постоји, обавезно користите Ресет и уклоните све опције. Ова опција ће избрисати све преузете игре, сачуване игре, рачуне и апликације, тако да ако желите да сачувате неке од ваших датотека, предлажемо да их направите резервне копије пре коришћења ове опције.

Грешка у Ксбок-у ПБР9002 ће вас спречити да купите садржај на мрежи, али бисте требали да га поправите помоћу једног од наших решења. Ако проблем и даље постоји, можда ћете желети да позовете Мицрософтову подршку и затражите да деблокира вашу картицу.

Напомена уредника: Овај пост је првобитно објављен у јуну 2016. године и од тада је потпуно обновљен и ажуриран због свежине, прецизности и свеобухватности.