ХП Принт анд Сцан Доцтор за Виндовс ПЦ је бесплатна дијагностичка алатка за штампаче / скенере и помаже у решавању најчешћих проблема у штампању и скенирању у ХП штампачима / скенерима.
Софтвер ради у скоро свим верзијама Виндовса и може бити од велике помоћи као прва интервенција када ваш штампач не успе.
Проблеми које ХП Принт анд Сцан Доцтор може ријешити на Виндовс 10
Као што сам споменуо, 'докторски' програм је божји дар јер се он бави свим проблемима који се најчешће жале на кориснике ХП штампача.
Ево неких од проблема које је решила апликација:
- Оштећен / погрешно конфигурисан ХП управљачки програм за штампач
- Поруке о грешкама скенирања
- Штампач је ван мреже
- Недостају управљачки програми за штампање
- Послови штампања се заглављују у реду за штампање
- Проблеми са повезивањем штампача
- Проблеми са заштитним зидом
Како користити ХП Принт анд Сцан Доцтор за поправку проблема са штампачем
Сада, користећи ХП Принт и Сцан апликацију за решавање проблема са штампачем, то је прилично једноставно. Ево корака:
Корак 1: Преузмите ХП Принт анд Сцан Доцтор
Прво требате преузети дијагностички програм на Виндовс ПЦ. Ево како:
- Укључите штампач и проверите да ли је повезан са рачунаром
- Преузмите софтвер.
Датотека је лагана тако да се преузимање заврши за неколико тренутака. Следеће је инсталација.
Корак 2: Инсталирајте софтвер
Кликните десним тастером миша на извршну инсталациону датотеку (можете је пронаћи у фасцикли за преузимање или на траци задатака) и следите упутства корак по корак да бисте их инсталирали.
- Кликните на Покрени
- Сачекајте да се програм извади (не заборавите кликнути на дугме „Да“ када се од вас затражи подешавање контроле корисничког налога)
- Прихватите услове и сачекајте док се инсталира
Инсталација се поново завршава за неколико тренутака и програм се аутоматски отвара.
Корак 3: Коришћење ХП Принт анд Сцан Доцтор (ХП-а за штампање и скенирање) да бисте решили уобичајене проблеме
- На приказаном екрану Добродошли, кликните на картицу Старт да бисте видели све доступне штампаче (инсталиране на рачунару).
- На листи изаберите штампач који желите да поправите и кликните на Нект .
- Ако штампач са проблемима није приказан или ако постоји проблем са повезивањем, кликните на опцију „ Мој производ није наведен“. Алат ће од вас тражити да искључите и поново укључите штампач. Урадите ово затим покушајте поново. Тражиће и надамо се да ће детектовати штампач. Ако и даље нема успеха, поново кликните на „ Мој производ није наведен“ и потврдите да је укључен. Сада покушајте да исправите проблем кликом на повезивање .
- Изаберите како ће ваш штампач бити повезан, на пример, УСБ.
- Сада пратите релевантна упутства на екрану пре него што тапнете на Понови . Ваш ХП штампач би требало да се појави на листи.
Корак 4: Како поправити проблеме са штампањем
- Кликните на Фик принтинг . Софтвер комуницира са штампачем и идентификује све потенцијалне проблеме.
- Да бисте их поправили, пратите упутства на екрану, која ће зависити од проблема на којем се ради. Обавезно подузмите радње које софтвер препоручује.
Поправи проблеме скенирања
- Овај пут кликните Поправи скенирање .
- Поново пратите сваку инструкцију.
Опћенито, софтвер препознаје и рјешава многе проблеме с ХП писачем.
Корак 5: Тумачење резултата за решавање проблема
- Контролна ознака значи да је штампач у савршеном здрављу и да је прошао све тестове.
- Кључ показује да је софтвер пронашао и излечио одређена питања.
- Ускличник означава да уређај има проблема и да сте можда прескочили тражени корак.
- Кс захтева да следите означене инструкције да бисте поправили проблем.
Даљи савети
ХП Принт анд Сцан Доцтор може повремено затражити да га поново инсталирате чак и ако је тренутно инсталиран. Овај корак је неопходан ако је интелигентни програм открио да постојећи проблем може бити елиминисан само ажурирањем тренутних програмских датотека.
На пример, можда ћете морати да му дозволите да се поново инсталира ако пронађе управљачки програм за штампач који недостаје или је застарео.
- Такође прочитајте: ФИКС: Виндовс 10 неће отворити уређаје и штампаче
За шта још могу да користим ХП Принт анд Сцан Доцтор?
Софтвер је заиста робустан и може помоћи у поједностављивању бројних других рутинских / одржавања задатака ХП-ових штампача.
Ево резимеа:
- Проверите квалитет штампања
Софтвер је бржи начин за решавање проблема са квалитетом штампања, укључујући слабе / нестале боје и испрекидане линије.
Прво морате да одштампате страницу за дијагностику квалитета. Ево следећих корака:
- Отворите програм са радне површине.
- Кликните
- Кликните на услуге штампача.
- Додирните опцију „Страница за дијагностику квалитета штампања“ да бисте одштампали узорак документа.
- Поравнајте кертриџе за штампање
За најбоље резултате, ХП захтева да поравнате ново инсталиране кертриџе. Повремено поравнавање старих кертриџа такође побољшава квалитет штампе. Да уради ово:
- Отворите програм са радне површине.
- Кликните
- Кликните на услуге штампача.
- Додирните опцију Алигн Принтхеадс и поравнајте .
- Цлеан Принтхеадс
Чишћење главе за штампање поново поправља проблеме у квалитету штампања. Да уради ово:
- Отворите програм са радне површине.
- Кликните
- Кликните на услуге штампача.
- Додирните опцију Очисти исписне главе и сачекајте.
- Штампајте основне дијагностичке информације штампача
Штампање општег прегледа дијагностике штампања помоћи ће вам да сазнате све грешке које утичу на ваш штампач, као и опште здравствено стање вашег ХП штампача.
То ће вам помоћи да сузите проблеме који постоје. Ево следећих корака:
- Отворите програм са радне површине.
- Кликните на штампач
- Кликните на услуге штампача
- Додирните опцију Принт Диагностиц Информатион (Одштампај дијагностичке информације ) и преузмите одштампани материјал са штампача.
- Проверите нивое тонера / кертриџа
Пратите ове кораке да бисте лако проверили нивое мастила / кертриџа:
- Отворите програм са радне површине.
- Кликните на штампач у менију.
- Кликните на Нивои снабдевања / Ниво мастила.
- ТАКОЂЕР ПРОЧИТАЈ: ХП издаје универзалну апликацију за даљински управљач за Виндовс 10
- Решавање проблема са заштитним зидом
Проблеми са заштитним зидом доводе до тога да штампач изгуби везу са рачунаром. Ево како да решите проблем:
- Отворите програм са радне површине.
- Кликните на мрежу у менију .
- Кликните на Троублесхоотинг Фиреваллс.
- Пратите упутства да бисте решили постојеће проблеме .
Како да избришете ХП доктора за штампање и скенирање
Будући да ХП Принт анд Сцан Доцтор ради као извршна програмска датотека, избришете је умјесто да је деинсталирате (никада се не додаје на листу програма). Да бисте избрисали алатку, следите ове кораке:
- Идите до тренутне локације датотеке програма, нпр. Радне површине.
- Десни клик на икону ХП Принт анд Сцан Доцтор.
- Изаберите „Отвори локацију датотеке“.
- Кликните на дугме Избриши .
Да ли је ХП Принт анд Сцан Доцтор сигуран?
Софтвер се поуздано бави већином грешака које се појављују приликом коришћења ХП штампача и није пријављено да је / изазива било какву рањивост. Нити су корисници пријавили било какве сметње у особним датотекама / мапама.
Закључак
Софтвер се труди да отклони све неправилне конфигурације штампача, квалитет штампе и сличне проблеме са штампачем. Међутим, ниједан софтвер не може заменити техничара за подршку, па ће можда морати да ескалира неке од напредних проблема за ХП агенте или квалификоване техничаре.
То значи да више нећете морати да зовете техничара са сваким малим проблемом захваљујући овом софтверу.
